幫企追償減損 助企化解危機(jī)
近期，中國(guó)信保廈門分公司利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，成功幫助廈門一家服裝企業(yè)化解一場(chǎng)貿(mào)易糾紛。
案件詳情
1.合作伊始：小批量出口，預(yù)付款順利到賬
廈門某服裝企業(yè)在海外展會(huì)上結(jié)識(shí)了一家美國(guó)新客戶。經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)打樣及商務(wù)談判，雙方對(duì)幾款針織上衣的品質(zhì)、價(jià)格達(dá)成共識(shí)，順利開啟合作。在首次小批量出口時(shí)，出口企業(yè)便順利收到了全額預(yù)付款。
2.風(fēng)險(xiǎn)初現(xiàn)：支付條件變更，出貨時(shí)間推遲
隨著合作的深入，買方采購(gòu)量逐漸增大，一次性下單金額高達(dá)50萬美元。隨著訂單額的上漲，買方也隨之提出變更支付條件為“定金40%，出口前40%，到倉(cāng)后20%”。考慮到尾款的收款風(fēng)險(xiǎn)，出口企業(yè)遂向中國(guó)信保申請(qǐng)?jiān)撡I方30萬美元限額，并獲得了足額批復(fù)。
在收到40%定金后，出口企業(yè)全力以赴投入生產(chǎn)，但在此過程中，買方頻繁修改樣板且反饋不及時(shí)，導(dǎo)致出貨時(shí)間多次被迫推遲。為了按時(shí)交付貨物，出口企業(yè)不得不選擇空運(yùn)部分貨物，并先行墊付空運(yùn)費(fèi)。由于時(shí)間緊迫，在空運(yùn)貨物交付時(shí)，出口企業(yè)尚未收到“出口前40%”的節(jié)點(diǎn)款，這使得其在出口后未收齊的貨款及墊付的空運(yùn)費(fèi)超過了20萬美元。
3.危機(jī)爆發(fā)：買方暫停付款，企業(yè)陷入困境
貨物雖然順利送達(dá)買方倉(cāng)庫(kù)，但出口企業(yè)卻遲遲未收到剩余的貨款及墊付的空運(yùn)費(fèi)。經(jīng)過詢問，買方采購(gòu)部經(jīng)理告知出口企業(yè)，由于買方與終端客戶之間存在糾紛且正在訴訟中，所以其單方面決定暫停對(duì)供應(yīng)商的付款。這一消息讓出口企業(yè)感到十分詫異，因?yàn)橘I方與終端客戶的銷售合同和與出口企業(yè)的采購(gòu)合同是相互獨(dú)立的，現(xiàn)貨物已完成交付，買方理應(yīng)履行采購(gòu)合同項(xiàng)下的付款義務(wù)。
盡管出口企業(yè)多次與買方進(jìn)行溝通和談判，但雙方分歧較大，始終無法達(dá)成一致意見。無奈之下，出口企業(yè)只能暫停后續(xù)訂單的合作，并向中國(guó)信保報(bào)損，尋求專業(yè)的幫助和支持。
4.信保介入：賠前追償，化解危機(jī)
案情梳理清晰后，中國(guó)信保迅速行動(dòng)，委托美國(guó)當(dāng)?shù)厍赖穆蓭熍c買方聯(lián)系。律師的介入立即引起了買方的重視，其委托了專業(yè)律師與渠道律師對(duì)接，而且此事還引發(fā)了買方老板的關(guān)注。
在中國(guó)信保與渠道律師的充分配合下，買方律師提出了和解方案，指出出口企業(yè)遲延交付存在履約瑕疵，為此要扣減10%貨款，并表示在出口企業(yè)書面承諾繼續(xù)發(fā)貨后，才會(huì)支付剩余18萬美元的貨款。出口企業(yè)認(rèn)為，此方案中總貨款雖少了2萬美元，但大部分貨款可以盡快回收，且剩下的貨物多數(shù)已生產(chǎn)完畢，繼續(xù)發(fā)運(yùn)總比庫(kù)存積壓要好。但關(guān)于遲延發(fā)貨，出口企業(yè)仍堅(jiān)持是買方的反饋緩慢所致，并提供了雙方溝通的往來郵件作為佐證。
中國(guó)信保在仔細(xì)審查郵件等證據(jù)后，認(rèn)為出口企業(yè)主張合理，指示渠道律師繼續(xù)與買方律師進(jìn)行質(zhì)證。經(jīng)過渠道律師的專業(yè)談判，在充分的證據(jù)面前，買方最終同意不再扣減貨款，并承諾在出口企業(yè)書面確認(rèn)繼續(xù)發(fā)貨后，支付包括空運(yùn)費(fèi)在內(nèi)的剩余20萬美元貨款。在雙方律師的見證下，出口企業(yè)出具了書面承諾函，買方也如約支付了全額貨款，企業(yè)隨后向中國(guó)信保撤銷了案件，雙方的合作得以繼續(xù)開展。
經(jīng)驗(yàn)啟示
這一宗案件的背后是中國(guó)信保在風(fēng)險(xiǎn)防控和全球追償領(lǐng)域的專業(yè)擔(dān)當(dāng)，同時(shí)也為出口企業(yè)帶來一些經(jīng)驗(yàn)啟示：
1.重視合同履行，警惕風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)
銷售合同和訂單是買賣雙方達(dá)成的合意，應(yīng)當(dāng)被尊重和嚴(yán)格執(zhí)行。但在實(shí)際操作中，出口企業(yè)可能會(huì)因?yàn)橼s船期等原因，鑒于正本提單在手，在未收到約定貨款的情況下仍然發(fā)運(yùn)貨物，導(dǎo)致面臨放貨后無法安全收回貨款的風(fēng)險(xiǎn)。因此，出口企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注合同的履行情況，警惕支付條件的變更等風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，避免陷入被動(dòng)局面。
2.妥善保存溝通記錄，為談判提供有力依據(jù)
在合同或訂單的執(zhí)行過程中，如涉及交付時(shí)間、支付方式、產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等賣方約束性條款修改，建議以書面形式或郵件確定下來，并妥善保存好溝通往來記錄。在上述案例中，出口企業(yè)提供的大量溝通郵件證明了遲延交付的原因主要來自買方，為談判提供了重要依據(jù)，從而有效駁回買方隨意扣款的要求。
3.靈活運(yùn)用政策性工具，化解收匯風(fēng)險(xiǎn)
中國(guó)信保作為專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，擁有全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的追償渠道資源，可為出口企業(yè)量身定制最優(yōu)減損方案。在合同履行過程中，出口企業(yè)可以通過投保出口信用保險(xiǎn)來規(guī)避收匯風(fēng)險(xiǎn)。如果遇到糾紛，可向中國(guó)信保尋求幫助，憑借渠道律師的專業(yè)優(yōu)勢(shì)打開談判新局面。此外，中國(guó)信保還可協(xié)助出口企業(yè)與買方談判和解、督促提貨付款、跟進(jìn)還款計(jì)劃等，解決后顧之憂。
信息來源：中國(guó)信保廈門分公司
